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咸宁人注意!如何购票、进站、候车、出站?看这里!

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发表于 2020-3-25 14:51:26 | 显示全部楼层 |阅读模式

3月24日23时许,中国铁路武汉局集团有限公司发布消息,根据3月24日《湖北省 新型冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部通告》精神,自3月25日零时起,恢复办理湖北省境内除武汉市17个(武汉、汉口、武昌、南湖东、汤逊湖、庙山、普安、纸坊东、 后湖、金银潭、天河机场、天河街、花山南、左岭、乌龙泉南、土地堂东、山坡东站 )铁路客站外的到达和出发业务。

这就意味着我市咸宁火车站、咸宁北站、赤壁火车站和赤壁北站都将在今天恢复客运业务。

今早,咸宁火车站已于今日恢复了客运业务,不过目前只有11趟列车停靠,分别是:Z236广州东——哈尔滨西;Z168广州东——青岛;K158湛江——北京:K356广州——重庆西;K1348深圳——西安;K770广州——汉中;Z167青岛——广州东;K157北京——湛江;K355重庆西——广州;T369大连——广州 ;K457郑州——海口(逢双日开行)。

10时许,记者从咸宁北站了解到,高铁也恢复了客运业务。此外,赤壁火车站和赤壁北站也已经恢复了客运业务。记者从武咸城铁咸宁南站了解到,目前武咸城铁还未恢复客运业务。

火车站开通,是不是意味着市民就可以乘坐火车出行了呢?工作人员表示,市民出行,要遵照当地的出行条件。

进站乘车及出站应该注意什么?
疫情期间购买的票如何退?
你关心的都在这!
仔细看完!

关于购票、进站、候车、出站的注意事项

>> 出行前准备
1.检查身体状态(持有湖北健康码“绿码”、核酸试剂报告)
2.全程佩戴口罩
3.避免人员聚集
4.严禁携带酒精等易燃易爆危险品。
(为了维护铁路公共安全,疫情期间也不能携带酒精、84消毒液等,建议使用消毒湿巾、棉片等。)
5.至少提前30分钟到站,预留足够的时间验证进站。

>> 购票、退票、改签
1.提前准备好身份证等有效证件。
2.排队时与他人保持一米以上距离。

>> 进站
1.持湖北健康密码“绿码”有序排队,配合工作人员核对健康码及测温等工作。
2.提前准备好身份证等有效证件。
3.佩戴口罩(人脸识别时,短暂摘口罩不影响)
4.排队实名制验证、安检候车时,要与他人保持一人以上距离。

>> 候车
1.分散就坐
2.不和邻座及其他旅客过多交流,更不要相互交换食物。
3.如附近旅客有明显咳嗽打喷嚏等症状,可联系工作人员报告情况,勿靠近围观。

>> 出站
1.境外人员或近期有过出入境记录的,请如实申报并登记。

关于疫情期间退票

为了抗击疫情需要
铁路部门多次调整免费措施
最新措施如下:

对在2020年2月5日24时前已购车票的旅客,退票时免收手续费。

旅客在2020年2月5日24时前,通过车站、12306网站等各渠道已购买的全国铁路火车票,自2020年2月6日0时起,在开车前自愿改变行程需退票的,铁路部门均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一同办理。

2020年2月6日0时后购买的车票,除学生票外,仍按照铁路原有退票规定办理。

铁路规定:
开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的,按票价的5%收取退票费;24小时以上、不足48小时的按票价的10%收取退票费;不足24小时的按票价20%收取退票费。

改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间(2020年1月10日至2月18日)的,退票时一律按开车时间前不足24小时的收取20%退票费。

学生票退票时免收手续费,购买学生票时间延长

考虑各地学校开学时间不同,至铁路部门另有通知止,购买学生票需退票时均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一同办理。

鉴于疫情防控期间各地学校开学时间延迟的实际,为方便学生寒假结束顺利返程,铁路部门决定将2020年寒假学生票乘车截止时间从原规定的3月31日延长至5月31日。

2月1日起,购票人需提供乘车旅客本人的手机号码,漏掉这一步将无法正常购票。

对在火车站进站通道关闭的地区已购火车票的旅客办理退票的,退票时限再延长

疫情期间,车站进站通道关闭地区的已购车票旅客,需退票的均可在票面乘车日期起30日内(含当日)在12306网站和全国任一火车站办理退票,退票时不收取退票费;旅客如使用现金购票或已换取纸质车票(含报销凭证)的,还可在车站进站通道恢复开放之日起30日内(含当日),到票面发站或购票地车站(含同城车站)办理退票手续,不收取退票费。

疫情期间列车停运导致退票

旅客在列车停运之日前购买的后续车票,因列车停运需退票时,不收取退票费。

购票时需提供乘车旅客手机号码

根据有关部门要求,为加强疫情防控工作,便于在需要时及时与乘车旅客本人取得联系,购票人须提供每一名乘车旅客本人使用的手机号码;未成年人、老年人等重点旅客以及无手机的旅客,可提供监护人或能及时联系的亲友手机号码;港澳台旅客、外籍旅客可提供电子邮箱。该举措在12306网站(含手机客户端)先行实施,车站窗口、自助售票机、代售点等购票渠道将陆续实施。

提示
对于旅客通过第三方软件购买的火车票,退票时产生的问题,铁路部门不承担相关责任。

无论从何渠道购票
推荐使用电子支付方式
不提前领取报销凭证
改签、退票会更方便
报销凭证不是纸质车票
无报销需求
尽量在行程结束后再领取
(乘车之日起30天内均可领取)

来源:咸宁新闻网
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